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Indotel sancionará a compañías que cobran deudas a través de vías telefónicas

Santo Domingo.- El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), durante la celebración de su primera audiencia pública por violaciones a la Norma de Uso de Servicios Públicos de Telecomunicaciones para Fines de Cobro de Deuda, Indotel impuso sanciones a varias entidades gestoras de deudas.

Las sanciones impuestas fueron desde los ciento noventa y cinco mil setecientos cincuenta y seis pesos (RD$195,756.00), equivalente a dos cargos por incumplimiento, hasta quinientos ochenta y siete mil doscientos sesenta y ocho pesos dominicanos (RD$587,268.00), equivalente a 6 cargos por incumplimiento.

La norma Núm. 010-16, regula a quienes y dónde pueden efectuarse llamadas para reclamar el cobro de una deuda, así como  la cantidad de llamadas y los horarios de las mismas.

Detalló que en la audiencia referida se escucharon tanto los usuarios que reportan haber recibido llamadas molestosas, como al presunto responsable de las violaciones a las disposiciones normativas.

El Indotel indicó que esta reunión de trabajo presidida por el Dr. Pascal Peña-Pérez Director Ejecutivo en funciones e instruido por la Lic. Carla Soriano Directora de Protección al Usuario, sienta un precedente en la iniciación de procedimientos sancionadores administrativos a propósito del mal uso de los servicios de telecomunicaciones para fines de cobro de deudas.

«Desde el Indotel, seguimos dando pasos para proteger a los usuarios y cumplir a cabalidad las normativas. Entendemos que aquí no puede haber grandes y pequeños, aquí hay leyes iguales para todos y todas y es nuestra responsabilidad garantizar su cumplimiento», enfatizó.

 

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