La empresa de capacitación y consultoría SerencGroupanunció que impartiráel Diplomado en Gerencia Estratégica de Salud, que tiene como objetivo desarrollar las técnicas y estrategias que se necesitan para planificar y gestionar los procesos médicos y administrativos, con calidad y seguridad en la atención al paciente y su familia, haciéndolos más eficientes y productivos.
Kenia González, Directora de SerencGroup Comunicación Creativa,explicó que la calidad en la atención al usuario es un factor crítico, que las instituciones de salud y quienes trabajan en el sectornecesitan aprender a crear una cultura organizacional centrada en el paciente, donde impere la calidad y seguridad de la atención.
“Los participantes del programa estarán en la capacidad de desarrollar estrategias de gestión que les permitangarantizar la calidad de sus procesos, entendiendo que el usuario es el centro de los mismos y como tal merece ser tratado”, expresó González, quien tiene más de 14 años de experiencia en el área de gestión y servicios en el Hospital General de la Plaza de la Salud, donde se desempeña como Gerente de Atención al Usuario.
Este Diplomado contará con la participación de reconocidos expositores,Especialistas en Gerencia de Calidad en Salud, MBA, certificados en programasinternacionales de Cultura de Servicio,Servicio Al Cliente por ServiceQualityInstitute en Minneapolis, EEUU, con vasta experiencia en desarrollo de estrategias en diferentes empresas del país.
El programa inicia el miércoles 22 de abril, será impartido de 6:00 p.m. a 10:00 p.m.en el Hotel Plaza Naco, con una duración de dos meses.
Los interesados deben escribir al correo electrónico comunicacioncreativard@gmail.com o llamar a los teléfonos (809)414-3992 /(809)449-3034.
